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DSpace Biblioteca Universidad de Talca (v1.5.2) >

Browsing by Author "Munoz Gonzalez, Pablo Hernan"

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2004 Analisis y propuesta de mejoras en el servicio de soporte de mesa de ayuda de usuarios TI para Sodimac S.A. basado en las mejores practicas segun estandar ITIL.Munoz Gonzalez, Pablo Hernan; Fuentes Poblete, Luciano Andres; Lopez Valenzuela, Juan Claudio (Prof. Guia)
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