http://dspace.utalca.cl/handle/1950/72 Search the Channel search http://dspace.utalca.cl/simple-search http://dspace.utalca.cl/handle/1950/8719 Title: Rediseño de modelo de ruteo para optimización del sistema de distribución de insumos de la empresa Copeval S. A<br/><br/>Authors: Vergara Orellana, Daniela Paz; González Araya, Marcela (Prof. Guía)<br/><br/>Abstract: La presente memoria contiene un estudio que busca rediseñar el sistema de distribuciónutilizado por Copeval S.A. para el abastecimiento de sus sucursales. Actualmente la empresa no utiliza ninguna herramienta matemática ni computacional para la generación de rutas y asignación de camiones para efectuarlas, sino que simplemente se toman decisiones mediante tanteo considerando solamente disponibilidad y capacidad máxima de carga de la flota de vehículos.En este trabajo se presentan diferentes modelos de ruteo con el fin de encontrar el que másse adecúe a las características del sistema de distribución de la empresa y que cumpla elobjetivo propuesto por el área de operaciones, el cual es lograr una disminución de los costos asociados a la distribución mediante la optimización del proceso de toma de decisiones relacionadas con la distribución. Para poder evaluar la situación actual, en primer lugar se estudió y analizó la información relevante del sistema de distribución de insumos de Copeval S.A considerando demanda por sucursal, gastos contables, rutas actuales, flota de vehículos, entre otros. En el análisisde información se consideró el periodo Enero – Julio de 2010. Empleando el software IBM ILOG OPL Development Studio 6.3 se programará el modelo de ruteo seleccionado para este caso, se considerarán sólo los datos de la semana del 19 al 23 de Julio de 2010. Los resultados entregados por el modelo se compararán con el escenario real, evaluando el porcentaje de disminución de los costos de viaje asociados a la distribución de insumos. Finalmente se presentarán propuestas para mejorar el sistema de distribución de insumos(ruteo y asignación de camiones) además de propuestas para dar solución a algunosproblemas identificados en el diagnóstico realizado./Abstract:The present memory contains a study that seeks to re-design the distribution system used by Copeval S.A. for the supply of his branches. Today the company does not use any mathematical or computationally tool for the generation of routes and assignment of trucksto effect them, instead they just take decisions intuitively considering only availability and maximum capacity of load of the fleet of vehicles. In this work different models of routing appears in order to find the one that fits better in the characteristics of the distribution system of the company and that fulfills the objectiveproposed by the area of Operations, which is to achieve a decrease of the costs associated to the distribution trough the optimization of the process of taking decisions related to the distribution. To be able to evaluate the current situation, first there where studied and analyzed the data relating to the distribution of Copeval S.A considering demands for branch, countable expenses, current routes, fleet of vehicles, among others. For the analysis of data it wasconsidered the period January - July, 2010.Using the software IBM ILOG OPL Development Studio 6.3 the selected route model willbe programmed considering the information of the week from July 19 to July 23, 2010. Theresults delivered by the model will be compared with the real scenario, evaluating the percentage of decrease of the costs of trip associated with the distribution of inputs. Finally this paper will present proposals to improve the distribution system of inputs (routing and assignment of trucks) and other proposals to give solution to some problems identified in the realized diagnosis.<br/><br/>Description: 157 p. http://dspace.utalca.cl/handle/1950/8718 Title: Diseño de un cuadro de mando integral para el Gobierno Regional del Maule<br/><br/>Authors: Mora Cárdenas, Daniel Marcelino; Silva Flores, Marcia (Prof. Guía)<br/><br/>Abstract: El Gobierno Regional del Maule está constituido por el Intendente y el Consejo Regional del Maule. En apoyo al Intendente y el Consejo Regional del Maule se encuentra el Servicio Administrativo del Gobierno Regional (SAGORE). El SAGORE, está constituido por las División de Administración y Finanzas y División de Análisis y Control de Gestión. La División de Administración y Finanzas es la encargada de la gestión administrativa y financiera, de la formulación y ejecución del presupuesto y de la provisión de los servicios generales del gobierno regional del Maule (GORE). Los principales problemas se presentan en el Departamento de Administración. Las Unidades encargadas de apoyar el proceso global de inversión y de la organización, no cuenta con el suficiente recurso (financiero y capital humano). Además no genera planes estratégicos de apoyo al aprendizaje y crecimiento de la organización. La División de Análisis y Control de Gestión tiene como función principal velar por la oportuna ejecución del presupuesto de inversión del Gobierno Regional, supervisando su programación y los requisitos técnicos en base a los cuales se aprobó el financiamiento de cada programa y proyecto de inversión. Los principales problemas que presenta la División de Análisis y Control de Gestión son el procesamiento de la documentación de las iniciativas de inversión y el control de proyectos y gestión del riesgo de inversión. Para lograr una solución a estas problemáticas es fundamental llevar un control de los factores que influyen en la consecución de los objetivos. Es así como nace la necesidad de incorporar un Cuadro de Mando Integral (CMI) que ayude a la administración y gestión de proyectos. El CMI es una herramienta de control de gestión que agrupa ciertas perspectivas, en el caso de la presente memoria; Financiera, Cliente, Proveedores, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento. Los indicadores de gestión están segmentados según las perspectivas que le corresponda, para el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos. Así la metodología utilizada en el desarrollo de esta memoria comenzó por un diagnostico de la situación actual del Gobierno Regional, siguiendo por la declaración de la misión; definición de la estrategia a cumplir: creación del mapa estratégico (relaciona factores claves del SAGORE); definición de indicadores; diseño del CMI; y finalizando con el plan de implementación. Como principales desarrollos, se logro crear el mapa estratégico donde quedan establecidas las relaciones causa – efecto de los objetivos estratégicos que el Gobierno Regional desea alcanzar para cada perspectiva. Identificando claramente 22 indicadores de monitoreo de los objetivos estratégicos. Además se diseño el prototipo computacional, el cual posee formularios de ingreso de datos y cuadros de control de los indicadores. Todo el sistema fue realizado con macros y funciones programadas, para que sea más viable de usar por cualquier usuario de la organización. El CMI permitirá generar un flujo de información con celeridad y mejorar la gestión administrativa del Gobierno Regional del Maule.<br/><br/>Description: 222 p. http://dspace.utalca.cl/handle/1950/8717 Title: Propuesta de alternativas de mejoramiento y aumento de producción en planta productora de polvo de manzana deshidratada<br/><br/>Authors: Reyes Hernandez, Cristobal Andrés; Toledo Abarca, Carlos (Prof. Guía)<br/><br/>Abstract: El presente estudio se desarrolla en una empresa ubicada en la región del Maule que se dedica a la producción de manzana deshidratada y polvo de manzana deshidratada. En particular, la problemática a abordar se encuentra en el último proceso anteriormente señalado, siendo la principal, el gran porcentaje de pérdidas en el sistema, llegando a ser éstas un 9% de la materia prima ingresada, lo que se presume ocurre debido al bajo control. Por consiguiente, el objetivo buscado es disminuirlas en un porcentaje considerable. Además, y como una forma de enriquecer las propuestas de solución, se diseñan diferentes alternativas de aumento de la producción en diferentes escenarios. La metodología a seguir, consta de cuatro fases: conocer el proceso, hacer un diagnóstico de la situación actual, con la información recabada diseñar diferentes alternativas de solución y por último realizar la correspondiente evaluación económica. Para conocer el proceso, se deben tener conocimientos de operaciones unitarias y gestión de operaciones, y con ello entender las diferentes etapas, procesos, características técnicas de los equipos y además saber interpretar diagramas de flujo y localización física (layout). En la elaboración del diagnóstico, se ocupa el diagrama causa – efecto, el que se confecciona en base a entrevistas hechas a los mismos trabajadores. Se miden las capacidades de los diferentes procesos, además de los tiempos muertos generados en el proceso. Estas mediciones están orientadas en un marco general de órdenes de magnitud de los tiempos necesarios para completar un batch de producto terminado. Se diseñan dos alternativas que se centran en disminuir las pérdidas, las que se enfocan en rediseñar los procesos. Luego, una alternativa donde se utilizan los métodos de manufactura esbelta 5s y SMED, dando así orden y estandarización a los procesos y procedimientos. Se diseñan puntos de control tanto de procesos como de calidad y diversos registros. Para finalizar, se proponen dos escenarios de crecimiento de la producción, tema que se aborda usando “Teoría de Restricciones” (Theory of Constraints). Para concluir, según los escenarios estudiados, es posible disminuir las pérdidas en un mínimo de 56%, aumentar la producción hasta un 330%, disminuir los tiempos muertos en un 58% y aumentar los ingresos en un 114% con un alza diferencial de costos de $486MM./Abstract: The present study develops at a company located at the Maule's region. This company dedicates the production of dehydrated apple and dehydrated apple dust. In particular, the problem to aboard find itself in the second mentioned process, being the principal, the great percentage of losses in the system, becoming these 9% of the deposited raw material, what is presumed happens owed to the under control. Consequently, the sought-after objective is to decrease them in a considerable percentage. Besides, and like a form to enrich the proposals of solution, they design different alternatives of increase of the production at different scenes. The methodology to follow, consist of four phases: Knowing the process, doing a diagnosis of the present-day situation with the procured information, designing different alternatives of solution and finally accomplishing the correspondent economic appraisal. In order to know the process, knowledge of unitary operations and operations management must have themselves, and with it understanding the different stages, processes, the teams' technical characteristics and besides knowing how to interpret flow diagrams and physical location (layout). In the elaboration of the diagnosis, we occupy the cause-effect diagram, the one that is manufactured on the basis of interviews done to the same workers. They measure the capabilities of the different processes in addition to the dead times generated in the process. These measurements are guided in a general frame of orders of magnitude of the necessary times to complete a batch of finished goods. They design two alternatives that focus on easing up losses, the ones that focus on redesigning the processes. Next, an alternative where utilize the methods of Lean Manufacturing 5s and SMED, giving order and standardization to the processes and procedures. We design checkpoints so much of processes seemingly as of quality and various records. In order to finalize, they set themselves two scenes of growth of production, subject that is discussed using theory of constraints. In order to come to an end, according to the scenes studied, it is possible to decrease the losses in 56%'s minimum, to increase the production to a 330%, to decrease the dead times in a 58% and to increase the entrances in a 114% with a differential rise of costs of $486MM.<br/><br/>Description: 225 p. http://dspace.utalca.cl/handle/1950/8716 Title: Clima organizacional y su efecto en el desempeño de las personas : una aplicación econométrica para un holding agroindustrial<br/><br/>Authors: Lazcano Espinoza, Daniela Nataly; Fuente Mella, Hanns de la (Prof. Guía)<br/><br/>Abstract: Bien es sabida, hoy en día, la importancia de los recursos humanos en las organizaciones,sin importar su tipo, las personas que las componen son su principal capital, y aquel que las hace únicas y competitivas. En las empresas de tipo industrial, en ocasiones el bienestar de las personas es relegado a un segundo plano, dado que a diario deben cumplir con las altas metas de producción. Por esta razón, para los equipos de recursos humanos es difícil poder lograr compromiso por parte de los líderes de las empresas para mejorar los indicadores de clima laboral, que muchas veces son vistos como factores sin mayor relevancia. De esta manera, el objetivo de este estudio, es entregar una herramienta matemática, que permita relacionar los indicadores de clima organizacional, con indicadores de desempeño organizacional, para de esta manera poder identificar las variables de clima en las que se debe intervenir para mejorar el desempeño. Para lograr esto se trabajó en base a losresultados de la encuesta de clima laboral, ausentismo, rotación y desempeño laboral, y se elaboró un modelo de ecuaciones que explican su relación. A partir de los resultados obtenidos del análisis, la empresa podrá tomar futuras acciones.Palabras Claves: Clima Organizacional, Desempeño laboral, Ausentismo, Rotación./ABSTRACT: Nowadays, is well known the importance of the human resources in the organizations,doesn't matter his type, the people who compose them are his principal capital, and which makes them unique and competitive. In the companies of industrial type, in occasions the well-being of the people is relegated to a background, because every day they must achieve the high goals of production. For this reason, for teams of human resources is difficult toobtain commitment from the leaders of the organizations to improve the workingenvironment indicators, which are often seen as factors without importance. In this way, the goal of this study, is to deliver a mathematical tool, which allows relate the variables of organizational climate and the indicators of organizational performance, and of this formidentify the variables of climate in which we have to intervene to improve the performance.To achieve this, it worked on the basis of the results of the survey of labor climate,absenteeism, rotation and labor performance, and there was elaborated a model of equationsthat explain their relation. From the results obtained of the analysis, the company will beable to take future actions. Key Words: Organizational Climate, Labor Performance, Absenteeism, Job Rotation.<br/><br/>Description: 123 p.