Evaluación del clima organizacional en atención primaria de salud de cuatro comunas de la región del Maule

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo principal evaluar el clima organizacional de centros de Atención Primaria de Salud (APS) de cuatro comunas de la Región del Maule. Pretende responder la siguiente hipótesis: Las dimensiones que afectan el clima organizacional de organizaciones asistenciales de la APS son similares a las dimensiones que afectan el Nivel Terciario de Salud. Para ello se aplicó el Cuestionario de Clima organizacional Validado (CCOV) modificado, de manera censal durante una semana, a funcionarios de seis centros asistenciales de la APS (N=389). La interpretación de los resultados se realizó a través del análisis del valor promedio estandarizado. La confiabilidad fue confirmada utilizando el Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos fueron que las dimensiones que influyen por debajo del promedio son: Equipos y distribución de personas y material, Organización y desempeño, Estabilidad laboral, Apoyo al emprendimiento, Iniciativa Participativa y Comunicación y desarrollo; en tanto que las dimensiones que muestran un nivel de impacto sobre el promedio son: Autonomía y Profesionalismo, Motivación Laboral, Colaboración y Buen Trato y Desarrollo profesional. Posteriormente se realizó un Análisis de Componentes Principales (ACP), obteniéndose siete factores de mayor relevancia: Organización y distribución de recursos, Colaboración y Buen Trato, Apoyo mutuo y emprendimiento, Motivación Laboral, Ambiente laboral, Estabilidad laboral y Autonomía y Profesionalismo. De esta manera el CCOV para APS se redujo a 30 reactivos. Se compararon los resultados con los obtenidos en la Atención Terciaria de Salud, en estudios realizados por Bustamante, Hernández, & Yáñez (2015), concluyendo que existen algunas similitudes: La dimensión que afecta el clima bajo el promedio es Equipos y distribución de personas y material, y por sobre él: la dimensión Motivación Laboral