Obtención de un plan motivacional para las jefaturas intermedias del Hospital de Linares

Abstract

Los sistemas de salud en Chile están requiriendo cada vez mas de profesionales y trabajadores con mejores calificaciones, mejores desempeños y por sobre todo, a personas altamente motivadas en su puesto de trabajo, ya que la calidad de atencion a los usuarios, sobretodo de los sectores publicos, es un tema que esta en deuda y debe ir mejorando en el actual día a día. El presente estudio tiene como objetivo principal, obtener las variables motivacionales y desmotivacionales para establecer un Plan Motivacional para las Jefaturas Intermedias del Hospital de Linares. Para dar inicio a nuestro proyecto, desarrollamos en forma completa y minuciosa, las teorias y terminos conceptuales relevantes, de modo de estar fuertemente respaldados a lo largo de toda la investigacion. Luego de la revision bibliografica, consideramos que la Teoria de los Dos Factores, de Herzberg, junto con la Teorias del Reforzamiento, la Teoría de la Equidad y la Teoria de las Metas, serian las teorias que nos serviran de apoyo para el planteamiento y elaboracion de nuestros instrumentos de trabajo y nuestro Plan Motivacional. El estudio se definio como un estudio de tipo cualitativo, ya que se dan a conocer valores y actitudes de las personas en el trabajo, y la herramienta cuantitativa que se utilizo, fue el cuestionario, el cual ya estaba diseñado con una escala tipo Likert. Nuestra poblacion objetivo, fueron las Jefaturas Intermedias y Subrogantes del Hospital Base de Linares, ya que ellas son las encargadas de transmitir los objetivos y metas organizacionales a todo el personal del Hospital. Estas Jefaturas fueron las receptoras de nuestro estudio y las posteriores inductoras de motivacion en sus respectivas Unidades de trabajo. 2 Para el logro de nuestros objetivos especificos, se desarrollaron principalmente dos actividades. La primera, fue la aplicacion del cuestionario, ya mencionado, con la cual pudimos determinar en nivel actual de motivacion y jerarquizar las variables motivacionales y desmotivacionales (primer y segundo objetivo respectivamente). La segunda y última actividad consistio en una reunion de retroalimentacion, en la cual las mismas Jefaturas Intermedias y Subrogantes nos proporcionaron alternativas de solucion para mejorar su nivel de motivacion, las cuales consideramos para cumplir nuestro tercer y último objetivo especifico, la elaboracion de un Plan Motivacional. En este Plan se incluyeron alternativas de solucion sugeridas por las Teorías Motivacionales, textos de estudio y aportes personales, los cuales estuvieron asesorados y respaldados por profesores expertos en la materia. Los factores motivacionales mas relevantes y significativos para estas Jefaturas resultaron ser: El Compromiso, Crecimiento Personal, Vocación de Servicio, Retribucion al Trabajo, Estilo de Administración, Crecimiento Profesional y Equidad. Para efectos del diseño del Plan Motivacional, nos concentramos en los 5 primeros factores, estos constituyeron los puntos criticos de nuestro Plan, los cuales fueron atacados más profundamente a traves de una serie de acciones o alternativas de solucion, cuyo plazo de ejecucion dependio de la naturaleza de las variables que conformaron al factor. De esta forma, el Hospital de Linares contara con un personal altamente motivado en su lugar de trabajo, lo que se traducira en una mejor calidad de atencion para los usuarios de la salud en el sector publico, el cual constituye el fin social más importante de esta tesis. 2