Determinantes de la lealtad hacia las destinaciones turisticas.El caso de las familias de clase alta y media de Talca,Chile.

Abstract

El presente estudio apunta a establecer el nivel de asociacion entre las principales variables que influyen en la lealtad del consumidor, especificamente hacia los tipos de destinaciones turisticas, segun las variables estudiadas en un modelo aplicado en la industria telefonica de E.E.U.U. (Vasquez, 2001);además investigar sobre el comportamiento vacacional de las familas talquinas de la clase social alta y media. Las destinaciones turisticas se pueden clasificar segun atractivos naturales,en playas, campo, ciudad, rios,lagos, termas, montañas, entre otros. La metodologia implementada para llevar a cabo el estudio se realizo a traves de una encuesta, con la adaptacion y aplicacion de un cuestionario a las familias talquinas pertenecientes a los grupos socioeconomicos ABC1 y C2C3...