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Title: Medicion de la calidad del servicio prestado al cliente actual con tarjeta de la tienda Proterra de Talca.
Authors: Guajardo Rojas, Miguel Angel
Rodriguez Cajas, Alvaro Antonio
Valenzuela Abaca, Fredy (Prof. Guia)
Keywords: Servicio al cliente
Control de calidad
Mediciones
Tarjetas de credito
Issue Date: 2002
Publisher: Universidad de Talca (Chile). Escuela de Administracion
Description: 110 p.
URI: http://dspace.utalca.cl/handle/1950/1897
Appears in Collections:Memoria de pregrado Ingeniería Comercial en Administración

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