Plan comunicacional para activar a socios pasivos de la Cooperativa Oriencoop Ltda. en la ciudad de Talca.

Abstract

Una institucion como la Cooperativa de ahorro y credito Oriencoop Ltda., pretende entregar el mejor sevicio financiero a quienes son sus beneficiarios, por esto en los ultimos anos ha sido motivo de preocupacion el hecho de comunicar y mantener bien informado a sus socios. Luego de detectar que existen 12.000 socios quienes han dejado de mantener una conducta activa en relacion a solicitar creditos y mas a un visualizando que tal cantidad de socios ya no visitan la Cooperativa ha determinado investigar que sucede con estos socios y concretar actividades en torno a desarrollar nuevos lazos de comunicacion, detectando cuales son sus necesidades de informacion y contacto deseado con la Institucion.