Levantamiento de competencias para la red asistencial del Servicio de Salud del Maule.

Abstract

Hoy en día la necesidad de las empresas por adaptarse a un medio que muchas veces les resulta agresivo y altamente competitivo es mayor, el impacto que genera la globalización en ellas es progresivo y las obliga a renovarse para poder permanecer en el mercado. Un factor importante en este proceso de adaptación, es el rol que cumple el Recurso Humano al interior de la organización, ya que sin duda son sus capacidades las que se encuentran directamente ligadas a la competitividad de la empresa y a la creación de nuevas ventajas competitivas. Este estudio realizó una serie de investigaciones y entrevistas a la Dirección del Servicio de Salud del Maule ya que, a la hora de implementar un sistema de gestión por competencias, es necesario adaptar el modelo a la realidad de la organización, ya que las competencias requeridas varían de acuerdo al Plan Estratégico de cada entidad y así mismo, la metodología a utilizar dependerá del nivel de profesionalización de los trabajadores. En esta investigación, adaptamos la metodología utilizada por Martha Alles, la cual nos permitió levantar las competencias necesarias para el funcionamiento de la Red Asistencial del SSM, en donde trabajamos con el cuerpo directivo de los tres organismos que componen dicha Red, los Municipios, los Hospitales y el SSM propiamente tal. Los resultados que obtuvimos nos arrojaron un ordenamiento de las competencias que se utilizaron para realizar el estudio por orden de importancia, por parte de quienes se desempeñan en los cargos directivos imprescindibles para el desarrollo de la Red de Salud. El desarrollo de estas competencias, permitirá a la Red cumplir y gestionar su misión prestadora de servicios a la ciudadanía, debido a que facilitan el cumplimiento de los objetivos planteados en el Plan Estratégico de la Red aumentado la capacidad de poder enfrentar los desafíos que presenta la reforma de la salud en Chile.