Diagnostico para la implementacion de un cuadro de mando integral en la Vicerrectoria de Administracion y Finanzas de la Universidad de Talca.

Abstract

La Vicerrectoria de Administracion y Finanzas es la unidad funcional mas importante de la Universidad de Talca porque cuenta con el mayor numero de recursos financieros y humanos, esta compuesta por varios departamentos funcionales que concentran entre ellos el grueso de la administracion institucional, por lo que diariamente se deben tomar decisiones a diferentes niveles de la unidad. Es por lo anterior que se requiere contar con la mejor informacion posible para una buena toma de decisiones en un mundo cada vez mas globalizado y competitivo, por lo que una buena decision informada puede generar la diferencia. Por esto, en la busqueda de nuevas alternativas para mejorar el control, se plantea en el presente trabajo de diagnosticar la implantacion del modelo de Cuadro de Mando Integral propuesto por Kaplan & Norton el que vincula el control a traves de cuatro perspectival que son: la perspectiva financiera tradicional, la perspectiva de los Clientes, la de los procesos internos y la perspectiva de crecimiento y aprendizaje. Con esto se pretende ampliar el abanico de la informacion para controlar y poder tomar mejores decisiones que es uno de los aportes que conlleva el Modelo de Cuadro de Mando Integral para la Vicerrectoria de Administracion y Finanzas dada su realidad de funcionamiento. El objetivo del presente estudio es determinar que tan factible es implementar este nuevo modelo de control al interior de la Vicerrectoria de Administracion y Finanzas de la Universidad de Talca, y por tanto en sus principales departamentos, indicando cuales son las variables a considerar dada la realidad de funcionamiento y operacion, las que seran claves en un futuro si se opta por la implementacion de este modelo de gestion.