DSpace About DSpace Software
 

DSpace Biblioteca Universidad de Talca (v1.5.2) >
Facultad de Ciencias Empresariales >
Memoria de pregrado Ingeniería Comercial en Informática >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utalca.cl/handle/1950/416

Title: Evaluación del sitio WEB del Servicio de Impuestos Internos y factores determinantes en su utilización por parte de los contribuyentes de la Ciudad de Talca
Authors: Caballero Valero, Paola Viviana
Navarro Morales, Karla Andrea
Gebauer Muñoz, Verónica (Prof. Guía)
Keywords: Servicio de Impuestos Internos - Chile
Pagina Web - Control de Calidad
Issue Date: 2003
Publisher: Universidad de Talca (Chile). Departamento de Informatica de Gestion
Abstract: La presente Memoria, surgió por la inquietud de conocer más acerca del Servicio de Impuestos Internos y de cómo estaba funcionando la implementación de su Sitio Web. Para esto, logramos contactarnos con la Directora Regional del Servicio Sra. Mirtha Barra, la que nos proporcionó información necesaria para determinar el tema definitivo de este estudio, siendo éste finalmente la Evaluación del Sitio Web del S.I.I., en forma más específica, la oficina virtual; y además a modo de complemento, se realizó una Investigación de Mercados limitada para conocer los posibles factores que influyen en la utilización de este sitio. Se definió una Metodología adecuada para cada una de las partes de esta Memoria; en la cual se utilizó la Metodología de Análisis Multicriterio y la de Investigación de Mercados, trabajando ambas por separado y obteniendo sus respectivas conclusiones. Con la finalidad de llegar a conclusiones generales acerca del tema en cuestión.
Description: 84 p.
URI: http://dspace.utalca.cl/handle/1950/416
Appears in Collections:Memoria de pregrado Ingeniería Comercial en Informática

Files in This Item:

File Description SizeFormat
caballero_valero_paola.pdfResumen16.3 kBAdobe PDFView/Open
caballero_vallero_paola.htmLink a Texto Completo2.58 kBHTMLView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2009  The DSpace Foundation - Feedback