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http://hdl.handle.net/1950/4354
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| Title: | Percepciones sobre internet en la gestion de la banca personas. |
| Authors: | Espinoza Perez, Maria Rosa
Munoz Robles, Cristian Marcelo
Valenzuela Abaca, Fredy (Prof. Guia)
Nocetti Nunez, Victor (Prof. Guia) |
| Issue Date: | 2000 |
| Publisher: | Universidad de Talca (Chile). Escuela de Administracion. |
| Abstract: | La expansión de Internet en Chile ha sido permanente en los últimos anos. Pero el numero de usuarios nunca se había disparado tanto como desde comienzos de 1999, al-1o al termino del cual, según cifras de la Comisión de Infraestructura Nacional de Información, se llego a 750.000 personas. El sector Financiero no ha permanecido ajeno a esta realidad. Un mundo de posibilidades se abre gracias al desarrollo de la Banca en Internet. El objetivo de este estudio es determinar la percepción de los clientes (cuenta correntistas) de las Instituciones Financieras de la ciudad de Talca respecto a los servicios que son proporcionados vía Internet. En primer lugar se definen algunos conceptos claves con la finalidad de obtener una mejor comprensión respecto a los Sitios web y a la "Amistosidad" ("Usabilidad") entre otros, seguido de un análisis de las variables de Marketing que orienten el fundamento y desarrollo de la investigación. Por otra parte se presentan los servicios que proporcionan las I... |
| Description: | 116 p. |
| URI: | http://hdl.handle.net/1950/4354 |
| Appears in Collections: | Memoria de pregrado Ingeniería Comercial en Administración
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