Evaluacion sistema de control de gestion : Codelco Chile- Division El Teniente

Abstract

Esta investigación tiene por finalidad la evaluación del Sistema de Control de Gestión de la División El Teniente de Codelco - Chile, al cabo de tres años de iniciado el proceso modernizador para alcanzar el Liderazgo mundial en la industria del cobre en el ano 2000. Este trabajo se desarrolló sobre la base de fundamentos te6ricos y herramientas practicas, basadas en una metodología que contempl6 un estudio bibliográfico relativo al tema y a una investigación empírica de características cuasi experimental, donde se ocuparon técnicas estadísticas , tales como; análisis correlacional, análisis de factores y estandarización; además, un estudio longitudinal que abarc6 un periodo de ocho arios, entre 1989 y 1996, donde se efectuó un análisis bajo la perspectiva de la Organización , Gestión y Financiero. Finalmente, una encuesta de opinión al Estamento Directivo y Supervisión, permitió validar los hallazgos y principales conclusiones del estudio. Se determinaron ocho variables claves de éxito, se demostró cuantitativamente el cambio de una lógica de producción a una de negocio, la productividad aumento de 26,9 tmf/dotacion en 1993 a 40,9 en 1996, los costos bajaron de usc/lb 91,0 en 1993 a usc/lb 64,9 en 1996 y la producción aumentó de 304.721 tmf en 1993 a 344.729 en 1996. Se estableci6 Ia demasiada ponderación al Estado de Resultado respecto a la Matriz de desempeño. Finalmente, la comunicación fue la pregunta mas valorada en la encuesta de opinión, sin embargo, las de menor evaluación fueron las relacionadas con los incentivos divisionales, la lógica de negocio de los trabajadores y la comparación con estándares de mercados. Respecto de la hipótesis, esta quedo plenamente demostrada, ya que el actual Sistema de Control de Gestión de la División El Teniente ha contribuido a mejorar el comportamiento de las variables claves del negocio. No obstante, se concluye que este podría tener mejoras y así estar apoyando de mejor forma los nuevos desafíos que se ha fijado El Teniente.