Analisis de los sistemas de trabajo del Sernac alternativas de mejoramiento

Abstract

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un organismo publico dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción cuya finalidad es la de velar por los Derechos y Deberes de los agentes económicos que participan en las relaciones de consumo. Además Orienta, Educa y Entrega información a la comunidad a modo de que exista una mayor información acerca de los Bienes y Servicios que se transan en el mercado, de manera de hacerlo mas transparente y eficiente. La presente Tesis consiste en un estudio acabado y detallado de los Sistemas de Trabajo que actualmente realiza el Sernac, con la finalidad de proponer alternativas de mejoramiento a modo de que la institución cumpla de mejor manera los objetivos que son el propósito fundamental de su creación.