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Browsing by Subject "Relaciones con los clientes - Estudio de casos"
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Issue Date | Title | Author(s) | 2004 | Analisis y propuesta de mejoras en el servicio de soporte de mesa de ayuda de usuarios TI para Sodimac S.A. basado en las mejores practicas segun estandar ITIL. | Munoz Gonzalez, Pablo Hernan; Fuentes Poblete, Luciano Andres; López Valenzuela, Juan Claudio (Prof. Guía) |
2004 | Estrategia para la reactivacion de socios a traves de la Aplicacion de Cross Selling, en la Cooperativa de Ahorro y Credito Abamcoop Ltda. | Albornoz Gonzalez, Maria Jose; Cristi Cordero, Leslie Laura; Urra Arriagada, Sonlin (Prof. Guía) |
2004 | Medicion de la satisfaccion de los clientes hacia nuevos productos y servicios de la Companía General de Electricidad S. A. de Talca. | Medina Ramirez, Carmen Gloria; Arancibia Olguin, Betsabe Alejandra; Rojas Mendez, Jose (Prof. Guia) |
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