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Tesis de Magíster en Administración de Empresas (MBA) >

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Title: Premio nacional a la calidad: Analisis de las empresas participantes versiones 1996/1997, 1997/1998, 1998/1999
Authors: Escobar Navas, Rodrigo Alejandro
Urra Monsalves, Luis Alberto
Bustamante Ubilla, Miguel (Prof. Guia)
Keywords: Incentivos en la Industria
Administracion de la Calidad Total
eficiencia Industrial
Issue Date: 2001
Publisher: Universidad de Talca (Chile). Escuela de Administracion.
Abstract: El presente trabajo es un análisis del comportamiento de las empresas que participaron a través del Centro Nacional de la Calidad y la Productividad en el "Premio Nacional a la Calidad" en Chile, en sus versiones 1996 - 1999. Se revisan en el, los principales tópicos relativos a la calidad, su filosofía y su concepto, concentrándose en identificar, cuales son los elementos que desencadenan la gestión de calidad en esas empresas, cuales son las principales variables o elementos comunes que considera la implantación de un modelo de gestión de calidad, se determinan las consideraciones que realizan estas empresas y se concluye acerca de las razones de éxito y de fracaso en el modelo de gestión. Lo anterior se logra mediante la aplicación de encuestas y la utilización de métodos estadísticos multivariados, como análisis de correlaciones, análisis de factores de componentes principales y análisis de cluster.
Description: 221 p.
URI: http://dspace.utalca.cl/handle/1950/5342
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