Diseño de un cuadro de mando integral. Una aplicación en una empresa del sector de la energía solar y eficiencia energética

Abstract

Esta memoria trata del diseño de un sistema de control de gestión para la empresa Ecoenergético Ltda., empresa dedicada a proyectos con energías renovables y venta de productos de eficiencia energética. Es una empresa de tipo pequeña, según la clasificación del Servicio de Impuestos Internos, con ventas netas alrededor de 700 millones de pesos anuales. Sus directivos han tomado conciencia sobre la importancia de tener una herramienta de gestión estratégico, para lograr un seguimiento del rendimiento de la empresa y de esta forme la alta dirección tenga la información adecuada para una correcta toma de decisiones. Para establecer la herramienta de gestión, es necesario poseer una planificación estratégica, si bien existían algunos elementos como la visión, misión y valores, no se había formalizado una planificación estratégica. Considerando lo anterior, se hicieron diversas reuniones y entrevistas con el equipo directivo para determinar las directrices de la empresa, utilizando como herramienta final el Cuadro de Mando Integral. El uso de un Cuadro de Mando Integral permite el desarrollo de una dirección estratégica eficiente y eficaz, ya que dispone de información oportuna y confiable, lo que permite adecuarse a las nuevas condiciones del área de negocio para tener una forma de evaluación del desempeño global de la empresa, logrando así abrirse a nuevas oportunidades en el área de la eficiencia energética y potenciar las ventajas competitivas que posee la empresa como lo son su vasta trayectoria en el rubro y experticia del personal, entre otras.